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解忧愁 暖人心 吉林一国企为员工建起“解忧杂货店”

解忧愁 暖【人】心——吉林【一】【国】企【为】员【工】建【起】“解忧杂货店”

货币华社【长】春12月7电(记者张博宇、段续)畅销【小】【说】《解忧杂货店》【中】,街【道】旁【的】【一】【家】杂货店【成】【了】【人】【们】写【下】烦恼、【得】【到】答案【的】温馨港湾。【在】【我】【国】电网吉林供电公司,企业建立【的】员【工】诉求服务【中】心【成】【了】6000【多】名员【工】【的】“解忧杂货店”,只【要】【是】合理【的】诉求,【都】【能】通【过】【这】【个】平台【得】【到】企业【的】帮助。

“【小】【到】吃饭【用】水、取暖供热,【大】【到】收益【分】配、医疗保障……只【要】反映【上】【去】【的】合理诉求,【没】【有】【不】落实【的】。”电力调度控制【中】心职【工】管海江感叹【道】。

【在】【这】【家】老【国】企,员【工】诉求服务【中】心【有】独立【的】办公场【所】,设置专门【的】接待室,提供信息化服务;【在】公司总【经】理办公【会】【上】,【从】员【工】诉求服务【中】心转【来】【的】“【大】【事】”【能】【得】【到】【有】效解决;诉求服务【中】心【工】【作】更【是】纳入公司考察体系……

吉林桦甸变电站【地】处偏远,【前】些【年】,冬季【用】水【是】【这】【里】【的】难题。【大】雪封山,站内员【工】每【天】【都】【要】【从】五六公【里】外【的】老乡【家】“借”水。“每【天】抬完水,才【能】开始【一】【天】【的】【工】【作】。”桦甸变电站职【工】姜【长】军【说】。

员【工】【们】【把】“【用】水难”反馈【到】员【工】诉求服务【中】心。【工】【作】【人】员立即收集资料,与【行】政【部】门相关【部】门沟通,组织勘察队选址……几【经】努力,变电站通【了】水管,冬【天】【也】【能】痛快【地】洗【个】热水澡。

电力【工】【作】属【于】高危【行】业,如果员【工】【们】【在】常【工】【作】【中】【出】现情绪【不】顺、抑郁焦虑,【就】容易留【下】安危隐患,【可】【能】者被【用】户投诉。“员【工】【们】舒心,【工】【作】才【能】顺心,才【能】更【好】【地】服务客户。”吉林供电公司【工】【会】【人】文李川江【说】。

企业【在】员【工】诉求服务【中】心【的】基础【上】,开通【了】网站、热线、信箱、微信公众号等渠【道】,【方】便员【工】随【时】随【地】提【出】诉求。【还】【在】基层单位设立【了】20【多】【个】员【工】诉求服务【分】【中】心,让员【工】【的】【发】声渠【道】更【多】、更畅通。

既等员【工】【上】门提诉求,【又】【下】基层站【所】挖掘需求,【工】【作】【人】员【从】“宅【在】机关”转变【为】遍访基层。李川江认【为】,职【工】【有】什么困难【和】需求,【下】【去】【后】才【能】【了】解【得】更准确。

【有】员【工】提【出】偏远【地】区变电站【生】【活】【太】寂寞,【中】心组织【起】“流【动】书箱”,4000【多】【本】书籍【发】放【到】偏远单位,半【年】轮换【一】次;【有】员【工】【的】女儿先【天】残疾,【中】心接【到】诉求【后】快速反馈,企业帮助负担【起】患儿【的】【学】费、【生】【活】费;【有】员【工】妻【子】【不】幸患【上】尿毒症,【经】【过】【中】心协调,企业号召【大】【家】捐款助【人】……承诺【不】论【大】【小】,【都】变【成】【了】实实【在】【在】【的】暖心举措。

员【工】【们】【的】合理诉求【得】【到】贴心解决,干劲儿【也】越【来】越足。【在】吉林市南【部】货币城、北【部】货币区等关乎城市【经】济【发】展【的】重点项目【上】,【大】【家】精心施【工】【作】业,确保电力供应。【在】雾凇冰雪节、吉林世界马拉松等【一】次次重【大】【活】【动】【中】,电力员【工】【们】挥洒汗水,创【下】【了】保电无【事】故【的】纪录……

目【前】,吉林供电公司员【工】诉求【中】心累计履【行】【对】员【工】【的】承诺2000【多】件,【大】【大】增强【了】凝聚力。“关心职【工】【的】难【事】,践【行】【对】职【工】【的】承诺,【能】释放【出】巨【大】【的】【活】力。”吉林供电公司总【经】理徐庆【说】。 【编辑:房【家】梁】

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